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Política Sobre Visitantes e Información

Ubicación de pacientes ambulatorios y consultorios médicos

  • Pacientes adultos: un (1) visitante puede acompañar a los pacientes adultos a una cita ambulatoria o consulta en el consultorio del médico. Seguimos recomendando a los acompañantes que se unan de forma virtual y nuestro personal puede ayudar a los pacientes a establecer esta conexión virtual (mediante FaceTime o Zoom) cuando sea necesario.
  • Pacientes pediátricos (21 años y menos): dos (2) cuidadores pueden acompañar a los pacientes pediátricos para su cita.

Día de la cirugía o procedimiento

  • Pacientes adultos: se permite un (1) visitante desde la llegada del paciente hasta que se le hace el procedimiento y, luego, el visitante puede esperar en la sala de espera de cirugías (sin que haya rotación de visitantes). No se permiten visitas en la Unidad de Cuidados Postanestésicos (PACU, siglas en inglés; sala de recuperación). El visitante puede volver a incorporarse para el proceso del alta hospitalaria o para visitar al paciente en el área de pacientes hospitalizados, como se describe a continuación.
  • Pacientes pediátricos (21 años y menos): se permiten dos (2) cuidadores desde la llegada del paciente hasta que se le hace el procedimiento y, luego, pueden esperar en la sala de espera de cirugías. Solo se permite un (1) cuidador en la PACU (sala de recuperación).

Ubicación de pacientes hospitalizados

  • Pacientes adultos: las horas de visitas para pacientes adultos hospitalizados son de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. diariamente. Se permite la presencia de un visitante a la vez y se acepta la rotación de visitantes.
    • Solo se permiten visitantes por la noche para pacientes adultos en las habitaciones privadas para pacientes hospitalizados. Solo se permite la estadía de un visitante durante la noche y dicho visitante debe ser el único que permanezca por la noche durante toda la hospitalización del paciente.
  • Pacientes pediátricos (21 años y menos): se permite la visita de dos (2) cuidadores al mismo tiempo entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. diariamente.
    • Solo se permite la estadía de un (1) cuidador durante la noche y dicho cuidador debe ser el único que permanezca por la noche durante toda la hospitalización del paciente.

¿Preguntas sobre su visita?

Si tiene preguntas que no sean médicas respecto a las visitas al HSS, el contacto con la familia y los amigos el día de la cirugía o después, llame a nuestra línea de recursos para los pacientes y las familias al 212.774.7547.

Normas generales del hospital

Las normas que se muestran a continuación proceden para todas las habitaciones y el área de recuperación para los pacientes. Tenga en cuenta a los demás pacientes mientras esté de visita y siga siempre las normas que se indican en cada área.

imagen que indica limitar el uso del teléfono celular
Ponga su teléfono en silencio y absténgase de hacer llamadas.
imagen indicando no se permiten fotos, vídeos ni videollamadas para respetar la privacidad
Para respetar la privacidad, no tome fotos, videos ni haga videollamadas.
imagen indicando no visite si ha estado enfermo
No visites si has estado enfermo o no se ha sentido bien en las últimas 48 horas.
imgagen que muestra al personal médico
No ayude a los pacientes a salir de la cama. Contacte a un miembro del personal para que le ayude.
imagen demostrando conversaciones tranquila
Tenga conversaciones animadas en tonos moderados con todos los pacientes.
imagen indicando prohibido las bicicletas eléctricas
Las bicicletas eléctricas y los patinetes eléctricos están prohibidos en todas las instalaciones de HSS.

Contáctenos

Teléfonos útiles:

  • Operadora principal: 877.659.4525
  • Información para pacientes las 24 horas: 212.606.1377
  • Línea de recursos familiares: 212.774.7547

Números de teléfono del Atrio de Pacientes y Familia:

  • 1er piso: 646.797.8301
  • 4to piso: 212.774.2201
  • 9no piso: 212.774.2179
  • SPU (429 E 75th Street): 646.714.6768

Tenga en cuenta que parte de esta información puede haber cambiado debido al COVID.

Guía del vecindario

imagen que demuestra guía del vecindario

Mapa de áreas para sentarse al aire libre
y caminatas cercanas a HSS

Guías de centros quirúrgico

imagen que demuestra guía del centro quirúrgico

Revise las preguntas frecuentes sobre qué esperar durante su visita.

A continuación, incluimos las preguntas comunes que recibimos de los visitantes a diario. Además, nuestro personal altamente experimentado también está disponible para responder en persona cualquier pregunta o proporcionarle más información sobre nuestros servicios.

¿Hay un garaje para estacionamiento?
Sí. El Garaje del Edificio Belaire de HSS (HSS Belaire Building Garage) está ubicado en 525 East 71st Street, Nueva York, NY 10021. Consulte nuestro directorio del vecindario para obtener información adicional sobre garajes de estacionamiento en el área.

¿El estacionamiento estará validado?
A pesar de que no validamos el estacionamiento, la tarifa que se ofrece a nuestros visitantes y pacientes ya tiene un descuento. Consulte nuestro directorio del vecindario para obtener información adicional sobre garajes de estacionamiento en el área.

¿Tienen una tienda de regalos?
No hay tienda de regalos en HSS. Los Pyramid Cafés (ubicados en el 1er y 4to piso del edificio principal) ofrecen periódicos, revistas, auriculares, goma de mascar, refrigerios y refrescos para comprar.

Consulte nuestro directorio del vecindario para conocer farmacias, tiendas de conveniencia y florerías en el área.

La ropa y accesorios con marca de HSS pueden comprarse en línea.

¿Puedo tomar fotografías del hospital?
Puede tomar fotografías del hospital siempre que la fotografía no incluya ninguna persona, nombre, número u otra clase de información que podría relacionarse con nuestros pacientes, visitantes o personal.

¿Hay un café o cafetería?
Sí. Tenemos algunas opciones para usted:

  • Belaire Cafeteria está ubicada en el Edificio Belaire en 525 E 71st Street. La cafetería sirve desayuno, almuerzo y cena. Horario de funcionamiento: lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm
  • Pyramid Cafés. Ubicados en el edificio principal en 535 E 70th Street. Los cafés ofrecen algunos refrigerios, emparedados y refrescos para comprar.
  • 1er piso. Vestíbulo del Hospital principal: lunes a viernes de 6:00 am a 8:00 pm; sábados de 7:00 am a 5:00 pm; domingos de 7:00 am a 4:00 pm
  • 4to piso. Atrio familiar: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm

¿Tiene Hospital for Special Surgery una sala de emergencias?
HSS no tiene una sala de emergencias, pero ofrecemos citas para el mismo día y para el día siguiente para los pacientes con esguinces, torceduras y posibles fracturas. Conocer más.

Debido a la seguridad del personal y los pacientes en recuperación, no se permiten visitantes en las áreas de recuperación de PACU.